“冀兄，既然远如此紧密联络用户，那我们也可以通过社交平台引导舆论。”小李在旁边建议，“在用户反馈中， 宣传我们产品的优势，借机打压他们的形象，找个人气大V发声，将负面情绪引导到Ark的产品上。”
冀北点头，已经开始考虑利用社交媒体的优势，制造舆论。随着时间的推移，他开始在不同平台上布下埋伏， 策划吸引用户的“爆料”话题。
与此同时，林远与刘天仙正在办公室中，围绕客户活动的数据进行分析。
“我们今天的用户反馈量十分庞大，部分用户非常认同我们的努力。”刘天仙笑着说，“但也有少部分依然对我们的售后服务表示不满，需要加倍重视。”
“我知道客服团队最近正努力提高响应速度，但显然依然有待改进的空间。”林远心中暗想，深知任何微小的失误都会被放大审视。
刘天仙思量着说道：“与其等客户提出问题，我们不妨主动出击，提升用户体验。是否可以引入新技术，让客户在处理问题时享受到更高效的服务？”
这是一个相当接地气而有效的提议。得知刘天仙的想法后，林远当即便展开讨论，快速设立小组负责升级客服系 统。
就在他们全力以赴时，市面上却开始风起云涌。冀北发动的舆论战逐渐使得Ark 的客户活动暴露于众人的目光中。
在某个社交平台上， 一条引人注目的爆料信息一夜之间炸开了锅。
“Ark公司针对用户反馈活动的真实数据遭到质疑，部分客户反应售后服务并未得到解决，客户投诉仍然不断。”配 图中包含了几张宏观数据图表，似乎向大众宣布着Ark存在的问题。
这样的舆论瞬间引发了关注，媒体也迅速跟进报道。似乎所有人都在等待Ark如何应对这股突如其来的风波。。
林远与刘天仙同步得知消息，二人心中顿时一沉。林远迅速召开团队紧急会议，传达出其重要性。
“大家看到这个动态了吗？显然这是冀北在借助舆论进行的攻击。”林远加快了语速，神情凝重，“我们反常的积极应对本是消除风险，如今却被抹黑，这是我们绝对不能接受的。”
小颖义愤填膺，愤怒说道：“这样的引导明显是恶意的行为！我们应对公平透明的市场有着责任感，为什么要容忍这样的攻击！”
“我们需要明确我们的立场，坚守我们的原则。”林远拍拍桌子，语气坚定，“对于这样的恶意诋毁，我们必须采取有效措施，扞卫Ark的形象与声誉。”
在接下来的几天里，林远并没有急于反击，而是决定采取更加温和却有效的方式解决问题。他明确说服团队，从内部开始自查，逐一核实每一项客户反馈，确保没有任何遗漏。
与此同时，团队还继续推进Feedback活动，同时通过社交网络发布更多关于客户活动的真实数据，准备以正面对抗 冀北的舆论攻击。
“我们要做到细致入微，让每一位用户感受到我们的诚意
第870章 舆论风暴中的坚守[1/2页]