“达米安先生，您好。我叫亚瑟斯，曾是一名宫廷书记官。”
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达米安打量了他一眼，这个男人身上没有一丝斗气或魔法波动，看起来手无缚鸡之力，但眼神却很沉静。
“把这块石头，卖给我。”达米安重复着那个已经说了一百遍的问题。
亚瑟斯并没有立刻回答，他拿起石头，仔细端详了片刻，然后走到窗边，将石头对着阳光。
“达米安先生，您看。”他的声音不疾不徐，“这并非一块普通的石头。它表面的纹路，像不像风语城外那条蜿蜒的河流？再看这几点深色的斑驳，像不像城外狼群留下的足迹？您是‘游侠之父，是风语城的英雄，这块石头，诞生于风语城的土地，见证过您的传奇。它不是石头，它是您辉煌过往的一小片缩影。买下它，不是买下一块顽石，而是收藏一段属于您自己的传奇。”
达米安的嘴角，终于露出了一丝笑意。
“你被录用了。去旁边登记吧。”
紧接着进来的，是一位体态微丰的中年女性。
她脸上始终挂着得体的微笑，让人如沐春风。
“我叫海伦娜，之前在城南开了一家小杂货店。”
面对同样的问题，海伦娜没有碰那块石头，她只是微笑着看着达米安。
“先生，您看起来有些疲惫。您需要这块石头吗？它冰冰凉凉的，握在手里，或许能让您纷乱的思绪平静下来。如果您不需要，也没关系，能为您倒杯热茶吗？”
她没有试图推销，而是在关心顾客的需求。
“你也留下了。”达米安点了点头。
最后一个让达米安印象深刻的，是个年轻的女孩。
她一进门就像一阵风，叽叽喳喳说个不停。
“哇！您就是达米安大人吗？比画像上还好看！天哪，我叫娜娜莉！我跟您说，我可是您的头号崇拜者！您弑杀传奇魔物的消息传来时，我三天都没睡着觉！您知道吗，现在外面的人都说您要建……”
“停。”达米安打断了她，“卖掉这块石头。”
莉莉拿起石头，眼睛滴溜溜一转，立刻又开启了话匣子。
“大人！这可不是普通的石头！这是被‘弑神者亲手触摸过的石头！您想想，这上面沾染了您的气息！这要是拿出去，绝对会被抢疯了！不不不，不能卖！这得当成圣物供起来！咱们搞个活动，消费满一定金额，就可以获得一次抚摸这块‘圣石的机会！这消息一放出去，我保证，咱们店的门槛都会被踏破！”
“好了，你也留下了。”达米安揉了揉有些发胀的太阳穴。
一个擅长赋予商品故事价值，一个懂得洞察顾客真实需求，还有一个是天生的营销炒作天才。
完美。
第二天，达米安将三位新员工叫到办公室，进行了上岗前的第一次培训。
办公室中间，立着那块新买的白板。
亚瑟斯、海伦娜和娜娜莉三人正襟危坐，脸上带着好奇与忐忑。
“首先，欢迎你们加入‘跑了吗商会。”达米安开门见山，“从今天起，你们要忘记过去所有关于‘销售的认知。”
他拿起桌上那本封面印着“ZONE”的《魔法周刊》，举到三人面前。
“你们看，这本杂志，成本可能不到十个铜板。但现在，黑市上已经炒到了十个金币一本，而且有价无市。为什么？”
“因为……因为上面有您的专访？”娜娜莉抢答道。
“不完全对。”达米安用炭笔在白板上写下两个词：品牌价值。
“人们买的不是这本杂志，而是‘ZONE这个词背后所代表的一切——神秘、强大、突破极限。他们买的是一种希望，一种谈资。这种附加在商品本身之外的、由故事和名望构成的无形价值，就是‘品牌价值。而我们未来要卖的所有东西，卖的都不是商品本身，而是这个。”
他指了指“品牌价值”四个字。
三个人都听得云里雾里，似懂非懂。
达米安没有多解释，又在白板上写下另外几个字：顾客体验。
“当一个人，因为崇拜我，走进我们的店铺。他进来的那一刻，我们的‘销售就已经开始了。店里的光线是柔和还是明亮，空气中是木头的香味还是熏香的味道，你们是热情地迎上去，还是给他留出独自浏览的空间，这些，都将决定他最终会不会心甘情愿地掏钱。”
“我们的工作，不是把东西塞到顾客手里，而是为他们创造一个完美的、满足他们所有幻想的‘朝圣过程。让他们觉得，在这里花的每一个铜板，都是在为自己的信仰充值。这，叫‘顾客体验。”
亚瑟斯的眼中闪烁着思索的光芒，他仿佛推开了一扇新世界的大门。
海伦娜若有所思地点着头，她似乎从自己经营杂货店的经验里，找到了一丝共通之处。
娜娜莉则是一脸的兴奋，她已经迫不及待地想去实践这些听起来酷毙了的理论。
达米安看着三位员工脸上各不相同的表情，将炭笔轻轻放下。
商会外，工地的敲击声依旧不绝于耳。
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第242章 重大发表往往只是老板想换个法子挣钱而已[2/2页]