强子走进办公室...
“师傅”杨倩连忙上前接强子手上的公文包...
“杨倩”强子自己把公文包送到写字台旁边的小条桌上:“你叫小玉到办公室来一趟。”
“我这就去”杨倩说完就走了出去...
强子自己又回到沙发上坐下,拿起水壶开始烧水泡茶...
“师傅!”小玉喘着大气来到办公室...
“快坐下,不要这么急”强子看着她轻轻一笑:“说说上班的感觉怎么样?”
小玉不好意思地笑一笑:“好多事不懂,方经理目前叫我熟悉一下房子的情况,感觉还是挺好的。”
水开了,杨倩拿起水壶泡茶...
强子微笑地点点头:“卖房子,首先是要熟悉房子的建筑面积和使用面积,再就是朝哪个方向,小区的配套有哪些,具体是什么都要先自己清楚,这些东西是准备回答客人的提问,不能见到客人先来一大篇那就完了”说完笑一笑。
“师傅”小玉有些腼腆地看他一眼:“要是客人来了说什么好?”
强子还是微笑地回答:“其实,客人来看房就像我们去服装店买衣服一样,要什么颜色、什么款式自己心里早就想好了,而且还去过好多家店,对吧?”
“还真是这样的”小玉一笑,看得出她放松了很多。
强子看着她:“假如你一进店,服务员就指着不是你想要有衣服跟你说这件很适合你,你会怎么样?”
杨倩也在沙发上坐下,仔细地听着...
“反感”小玉说得很干脆:“说不定我转身就走了。”
“这就对了”强子笑着点头:“人家来公司看房也是一样的,要什么样的户型,多大的面积,房子的朝向事先都是在家商量好了,你只需要脸带微笑地‘欢迎光临,再请他到休息区坐下,再递上一杯水,再跟说‘我们房子户型和朝向说明上都有说明,沙盘上有缩小模型可供参考,你先休息一下再看看,我就在这里站着,有不明白的地方随时叫我就行了。”
小玉想了想:“师傅,我去过别的售房部,他们的推销员老跟在客人的后面呢?”
“这事不能做”强子认真地解释:“第一,客人不要你的沙盘,别把人家当贼一样的监视。第二,客人考虑的是六十平米的房子,你拼命给人家介绍一百平米的别墅,换成谁都反感。”
“就是”小玉看着杨倩点头。
“小玉”强子还是微笑地看着她:“从你进来到现在,和我说话你的眼睛怎么不看着我呢?”
“师傅!”小玉红着脸低下头,小声地说:“我不敢。”
“哈—”强子笑了起来:“我现在跟你上推销员的第一课,作为职业推销员,不管你在外面受了多少委屈,当你面对客人的时候脸上就是微笑,这是推销员的基本功,习惯了你不论走到哪里,你的脸都是春天。不管你喜欢不喜欢那个人,只要跟他说话你的眼睛就要看着他的眼睛,这样做一是表现你的职业水准和对客人的尊重,二是让客人能认真聆听你的讲话。再就是职业推销员要把自己当作服务员,你的眼睛要看到周围的动静,遇到下雨,客人在车上不能下来,或者站在门口不能上车,你就赶快拿雨伞接他们或者送他们。有的客人来了,皮鞋上全是泥,你就要把纸巾给他清洁皮鞋,这样做比你说什么都管用。”
小玉一直看着强子,用心在听...
杨倩也是认真地听着...
“推销员需要不同的知识来应对不同层次的客人”强子依旧是微笑地解说:“但是,推销员的知识不是用来在客人面前表现自己,而是服务顾客,能给客人一个满意地回答。千万不能见到客人就滔滔不绝地说个没完,这样做一样招人反感。再就是不管是谁站在你面前,你都不能以貌取人,尤其在广州这样做很容易丢掉客户。”
强子喝一杯茶,放下杯子:“你俩个是女生,记住两条红线不能碰,一是不单独去一个地方见客户。二不管对方有多大的诚意,都不去参加客户的宴请。想成功,记住从小事做起,不要想着一年挣到十万。要多想想今天的工作是不是做好了,只有做好了才有人脉,有了人脉就有了效益,滴水成河!如今的社会就是一个圈子社会,你所在的圈子决定了你的人生,有时间多向孙悦学学,我的老师、师伯、师叔和师兄都对她的印象最好。”
“师傅”杨倩一笑:“大姐和师兄你也是这样给他们上课吗?”
强子笑着摇头:“从来没有。”
“哇!”杨倩看着小玉:“师傅只给你开小灶!”
强子笑一笑:“小玉和他们最大的不同就是她是我老婆点的将,前天还问小玉现在怎么了。”
杨倩的电话响了一下,她拿起来看一眼惊叫:“师傅,两广项目中标了!”
“意料之中”强子淡淡一句:“行了,今天就给你俩说这么多,工作上多用心、多用脑才会有结果。”
“嗯”小玉认真地点头...
......
&nbs
第252章 两广项目中标[1/2页]