因此,这件事被上报到张山花那里。张山花闻听:“这还无法无天了呀?尊重少数民族风俗,这是国家定的规矩。他一个高管,竟敢犯如此低级的错误?”
张山花将这位高管叫到顾客面前:“你现在要给顾客诚恳道歉。”
这位高管没有想到,就这样一点儿“小事儿”,竟既惊动了上面的人,还惊动了公司的董事长。
他是被公司招聘而来,而且还是来自回族居住人口较少的南方某地,他平时很少接触到回民。他没有这种较强的意识。
见到如此阵势,他此时才意识到问题的严重性。面对张山花对他的命令,他是坚决地服从了。
“对不起!因为平时缺少这种尊重意识,冒犯了您的尊严。我真诚请求您的原谅。为表示我真诚的歉意,我这个一级厨师,按照您的要求,我亲自给您做一盘素炒鸡蛋!”
应该说,这位高管的道歉算是富有真诚之意。这位顾客也不想揪住他的“辫子”不放:“好了!我原谅了你的态度,也接受了你的道歉。”
按理,这件事情就应该到此为止。可是张山花吧没有这样认为。她代表公司安抚了这位顾客以后,对这位高管说:“你要等待和接受公司对你违反制度的‘惩罚。”
“啊?”这位高管刚要说点儿什么,他又立刻将自己话语戛然而止。因他意识到,这一劫,在张山花这里是逃不过去了。
是日,张山花召集全公司各部门高管以上的人员,开了一个公司的扩大会议。她在会上,通报了这位高管给公司形象带来负面影响的严重性。
随后,由大家商议,应该怎么样处罚这位高管。张山花之所以要召开这样一个会议,她就是要大家以此引以为戒,任何人都不允许挑战影响公司对外经营管理的底线。
同时,她还要起到“杀一儆百”之效。意在告诉大家,在公司内部,不管是谁,职位有多高,其中也包括她自己在内,只要是触犯了影响公司对外经营管理形象规定,都要受到最为严厉的处罚。
既然张山花再用这样的决心管理和经营着公司,那么,对这位高管的处理,自然不在“轻处”之列。
张山花将如何处罚这位高管,交给了大家来讨论。这就让有些人不好拿出什么更为具有的处理意见。
谁的心里都在想,如果说轻了吧,张山花不会满意;如果往重了说,那以后自己要是万一触了这个“霉头”,似乎就有“重处”先例可循了。
于是,参加会议的人不少,站起来说话讨论的人不多。张山花也有她的规矩,既然大家是来开会,又让大家来讨论发言,这同样是工作任务。
所以,她想,谁在会上发言,就奖励两百元钱;谁不参与发言,就扣掉奖金两百元。只不过,这是黄花菜心之所想,她并未将这样的规矩公开讲出来。
第243章 驾驭得了[1/2页]